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临床术前评估中心术前评估患者的满意程度
发布日期:2004-07-03
最新研究发现,术前访视者的行为对患者的满意程度具有很大影响,其中告知和交流是正性影响因素,而访视的时间是负性影响因素。 美国学者David L博士指出,临床术前评估中心(PATCS)包括术前外科、麻醉、护理和实验室检查等方面的考虑。虽然这些已经被认为是有效的,但是患者的体验和对它的满意程度尚未得到评价。 为此,研究人员对于在三个不同的时间段来PATCS的患者进行了问卷调查,其中包括对临床医务工作者的满意程度。从好(5分)到差(1分)进行评分。 结果发现,问卷的回收率是71.4%。代表各项满意率的均数是4.48±0.67,总表的均数是4.46±0.55。虽然最高分出现在麻醉,护理和实验室检查方面,但是只有麻醉的分数随着时间在上升(P = 0.007)。 研究人员指出,代表知情和交流的选项与满意程度的相关性最高(r = 0.76;P < 0.0001)。对整个临床访视过程的满意程度(3.71±1.26)显著低于其他项目(P < 0.0001)。 David博士认为,术前访视者的行为对患者的满意程度具有很大影响,其中告知和交流是正性影响因素,而访视的时间是负性影响因素。