医学这个专业与人密切相关，没有人不得病，也没有人长生不老，所以人的一生总要和医学打交道。虽说病得在病人身上，身体的痛苦比医生有心得，但要让病人给自己诊病看病，还真不知从哪里下手。医学的专业性比其他专业只强不弱，因为医学有时按规矩出牌，有时凭经验治病，还有时靠医生的直觉和悟性。所以医生和病人在对待疾病这件事上，各有各的想法，各有各的关心。如果医患之间不能发现这种落差，不在落差中找到平衡点，医患之间的和谐相处就是一句空话。这就涉及到叙事医学解决医患之间4个落差的思考：（1）对病因的认识；（2）对疾病的境遇；（3）对死亡的态度；（4）对患病带来的羞耻、自责和恐惧。

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